Ostokset Internetissä täysin turvassa - Viva Magazine

Kirjoittaja Alexandra Luthereau -FacebookTwitterPinterestWhatsApp

Yhä useampi teistä tekee jouluostoksensa verkossa. Mutta ikävien yllätysten välttämiseksi on parempi olla hyvin perillä oikeuksistaan ​​ja ennen kaikkea myyjän velvollisuuksista.

1 Selkeät tiedot

Tavaran tai palvelun ominaisuudet, hyväksytyt maksutavat, mahdolliset toimitusrajoitukset, vakuudet ja takuut, irtisanomisehdot tai lisäkustannusten mahdollisuus… Kaikki verkossa myytävään tuotteeseen liittyvät tiedot on ilmoitettava kuluttajalle ymmärrettävällä, selkeällä ja luettavalla tavalla. Kun tilaus on maksettu, kauppiaan tulee lähettää ostajalle tilausvahvistus, johon on liitetty lomake, joka mahdollistaa tuotteen tarvittaessa palauttamisen.

2 Toimitus

Ammattilaisen on toimitettava tuote tai tarjottava palvelu tilauksen yhteydessä ilmoitettuna päivänä tai määräajassa. Ilman tätä mainintaa verkkokauppiaan tulee maksaa se viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta. Jos näitä määräaikoja ei noudateta, myyjä voi purkaa myyntisopimuksen. Ammattilaisen on palautettava ostajalle kaikki saamansa summat 14 päivän kuluessa.

3 Mielenmuutos

Kuluttajalla on mahdollisuus muuttaa mieltään ostoksestaan. Tätä peruuttamisoikeutta voidaan käyttää ennen tavaran toimittamista tai palvelun suorittamista, mikä johtaa myyntisopimuksen purkamiseen.

4 Vältä huijauksia

Varo liian houkuttelevia tarjouksia, suosi ostoksia tunnetuilla verkkokauppasivustoilla ja turvallisilla verkkomaksualueilla (URL-osoite https-muodossa ja riippulukkokuvake) . Vältä myös tilausten tekemistä käyttämällä julkista wifi-yhteyttä, olipa kyseessä kahvila, hotelli tai rautatieasema.

5 Älä tallenna pankkitietojasi

Jotkin sovellukset ja selaimet tarjoavat sinulle mahdollisuuden tallentaa pankkitietosi, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä myöhemmin. Näitä päätteitä ei kuitenkaan välttämättä ole suunniteltu takaamaan optimaalisia tietoja pankkitietojen turvallisuus.

Jos myyjässä on ongelmia

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Jos sopimukseen ei päästä, lähetä kirjattu kirje tai sähköposti ilmoittaaksesi myyjälle, että hän jatkaa tilauksesi toimittamista tai hyvitystä. Ilman tulosta on mahdollista takavarikoida pätevä kuluttajasovittelija, joka on ilmoitettu yleisissä myyntiehdoissa (CGV).